Amazonin Alexa-kaiuttimet tai älypuhelinten Siri-apurit ovat tehneet puheohjauksesta monelle arkipäivää. Nyt amerikkalainen CRM-järjestelmiä kehittävä Salesforce aikoo tuoda puheohjauksen omalle Einstein-alustalleen. Apurin nimeksi on saatu Einstein Voice Assistant.
Puheohjaus tekee CRM-järjestelmän käytöstä monissa tilanteissa helpompaa. Uusia tietoja voidaan syöttää asiakastietojärjestelmään puhumalla mobiilisovellukseen. Äänikomentojen avulla voidaan myös tarkistaa omia tilastoja.
Einstein Voice Bots -toiminnolla yritykset voivat puolestaan luoda botteja eli ohjelmistorobotteja kirjoittamatta riviäkään koodia. Niiden avulla asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä esimerkiksi Google Assistant -virtuaaliavustajalla tai Amazon Alexa -älykaiuttimella.
Salesforcella uskotaan, että ääniohjauksesta tulee keskeinen osa yritysohjelmistojen käyttöliittymää. Yhtiön teknologiajohtaja Parker Harrisin mukaan Enistein Voice aloittaa uuden aikakauden CRM-järjestelmissä, kun asiakaskokemuksia voidaan kuvailla omalla äänellä.
Salesforce esittelee puheohjausta ensi viikolla Dreamforce-kehittäjäkokuksessaan San Franciscossa. Yhtiön alustalle uusi toiminnallisuus tuodaan pilottina ensi talven päivityksessä. Voice-botit ovat vuorossa kesän päivityksessä.
Lisätietoja löytyy Salesforcen blogista.























Virtaamamittaus on monissa laitteissa kriittinen mutta usein ongelmallinen toiminto. Perinteiset mekaaniset anturit kuluvat ja jäävät sokeiksi pienille virtausnopeuksille. Ultraäänitekniikkaan perustuvat valmiit moduulit tarjoavat nyt tarkan, huoltovapaan ja helposti integroitavan vaihtoehdon niin kuluttaja- kuin teollisuussovelluksiin.